基思的理发师, 泰森食品的bet36体育注册客户体验总监, 一家价值400亿美元的食品制造商, 去年年初，该公司首先与bet36亚洲体育(秘鲁首都利马 Consulting Group, LCG)接洽，作为其bet36体育注册化转型的战略合作伙伴. 本案例研究描述了LCG如何利用其与Tyson合作的bet36体育注册化转型成熟度模型(DTMM):
- 打破泰森领导团队内部的bet36体育注册惰性，为该计划建立共识, 让它得到一致的批准和资助
- 制定一个全面的跨职能和基于步骤的bet36体育注册化战略计划，以协调绩效, 人, 流程, 以及组织的平台需求
- 与第三方和分销商bet36亚洲体育的100多万B2B客户进行直接bet36体育注册互动
- 扩大销售团队的bet36体育注册能力，为与高接触客户的关系提供更多的控制和洞察力，同时与数百万较小的B2B客户建立直接的沟通渠道
泰森食品在bet36体育注册化转型过程中所面临的挑战以及他们如何克服这些挑战，为任何寻求利用bet36体育注册渠道改善客户体验的组织提供了经验教训.
